Программа для компьютерного клуба: как выбрать и зачем отдельная аналитика

Под «программой для компьютерного клуба» обычно понимают систему управления залом. Набор модулей у разных разработчиков похож.

• Управление ПК и сеансами. Запуск и блокировка компьютеров, старт и окончание сессии, удалённая перезагрузка, технический режим.
• Тарификация. Почасовые и поминутные тарифы, пакеты, ночь, цены по зонам.
• Касса и бар. Пополнения баланса, продажи товаров, смены администраторов, интеграция с кассовым оборудованием.
• Гости. Аккаунты, балансы, бонусы и скидки, история визитов.
• Бронирование и приложение. Бронь места, онлайн-оплата, иногда самостоятельный старт сессии без администратора.
• Безопасность. Ограничения на гостевых ПК, журнал действий персонала, контроль процессов.
• Отчёты. Продажи, смены, занятость ПК, действия администраторов.

Это операционное ядро клуба: без него зал не работает. Поэтому смена программы — проект на недели, а не на вечер, и выбирать её стоит внимательно.

Ниже — только то, что разработчики сами пишут о своих продуктах на сайтах. Состав тарифов и цены меняются, поэтому перед выбором сверяйтесь с первоисточником.

В выдаче по запросу «программа для компьютерного клуба» есть и другие системы: SENET, CYBSOFT, RESPAWN, iCafeCloud и ещё десяток. Сравнивать их по спискам функций на лендингах почти бесполезно: у всех есть тарифы, бар и бронирование. Различия проявляются в деталях — как устроена гостевая область, как работает касса, как быстро отвечает поддержка ночью.

Большинство систем берут подписку за одно устройство в месяц, часто с несколькими уровнями тарифа. Условный пример: клуб на 30 ПК и подписка 600 ₽ за устройство — это 18 000 ₽ в месяц и 216 000 ₽ в год.

Чтобы понять вес этой суммы, сравните её с выручкой. В нашем бизнес-плане компьютерного клуба клуб на 30 ПК при загрузке 30% получает около 842 850 ₽ в месяц за игровое время. Подписка из примера — примерно 2,1% от этой суммы. Ошибка администратора на кассе или неработающее бронирование в пятничный вечер может стоить больше.

Поэтому сравнивайте не только цену за ПК:

• что входит в базовый тариф, а что — в старший: мобильное приложение, круглосуточная поддержка, интеграции;
• нужны ли свой сервер, отдельные модули или платные доработки;
• сколько стоит и сколько длится переход с текущей программы;
• как считается цена за устройство: только игровые ПК или ещё консоли, планшет администратора, терминал.

Почти все разработчики дают бесплатный тест. Используйте его для проверки сценариев вашего клуба, а не для просмотра интерфейса.

1. Ваша тарифная сетка. Заведите реальные тарифы: зоны, пакеты, ночь, цены по времени суток. Если сетку приходится упрощать под программу, это сигнал. Как устроить сетку, разобрано в статье о тарифах компьютерного клуба.
2. Пиковый вечер. Старт и продление десятков сессий подряд, пересадка гостя, бронь, которая не пришла.
3. Касса и смены. Открытие и закрытие смены, возврат, продажа бара, расхождение наличных.
4. Гостевой ПК. Что видит гость, как запускаются игры и лаунчеры, что происходит при перезагрузке и обрыве интернета.
5. Контроль персонала. Можно ли увидеть отменённые операции, ручные начисления и действия администратора по времени.
6. Поддержка. Задайте вопрос ночью или в выходной и засеките время ответа.
7. Доступ к данным. Есть ли выгрузка отчётов и API. От этого зависит, сможете ли вы потом анализировать клуб вне программы и не потеряете ли историю при переходе.

Отчёты клубного ПО отвечают на вопросы смены: сколько продали, кто работал, какие ПК были заняты. Вопросы владельца другие.

• Сколько клуб заработал на самом деле. Пополнения баланса и стоимость сыгранного времени — разные числа: гости вносят деньги заранее. Прибыль считается по использованному времени за полный месяц, после аренды, зарплат и налогов. Подробно — в статье сколько зарабатывает компьютерный клуб.
• Где простаивают места. Нужна загрузка по часам, дням недели и зонам, а не только общий процент. Как её посчитать — в статье о загрузке компьютерного клуба.
• Какие ПК зарабатывают. Выручка каждого места за период, привязанная к карте зала.
• Сработало ли изменение. Сравнение «до» и «после» новой цены, акции или перестановки за сопоставимые периоды.

Обычно эти ответы собирают вручную: выгрузки, таблицы, расходы из банка. Это занимает время и легко ломается, когда меняются тарифы или зоны.

Это две разные задачи, и их не обязательно решает одна система.

Аналитическая надстройка не заменяет клубное ПО и не должна иметь права что-то в нём менять. Ей достаточно доступа к данным только на чтение.

Переход с одной системы на другую чаще всего ломает историю: старые отчёты остаются в прежнем кабинете, а новая программа начинает считать с нуля.

• Выгрузите отчёты за последние полные месяцы до перехода: выручку, часы, продажи бара, число гостей.
• Договоритесь о переносе гостей и балансов: это деньги, которые клуб уже получил и должен отработать временем.
• Не меняйте тарифы в тот же месяц, что и программу: иначе не понять, что повлияло на выручку.
• Зафиксируйте исходную картину клуба — загрузку, выручку часа, средний чек, — чтобы через месяц было с чем сравнить.

ClubPulse — программа аналитики поверх клубного ПО, а не программа управления. Она не управляет компьютерами и не меняет тарифы. Данные приходят по API только на чтение; сейчас доступно подключение к Langame. Как его настроить, описано на странице подключения.

В кабинете видны выручка по использованному времени, загрузка по часам, выручка мест на карте зала, тарифы и спрос, возвращаемость гостей. Если внести расходы и налоги, ClubPulse считает операционную прибыль по полным месяцам. Перед изменением цены или перестановкой можно сохранить слепок клуба, а потом сравнить «до» и «после».

Подписка зависит от размера клуба: до 30 ПК — 1 590 ₽ в месяц, 31–50 ПК — 1 990 ₽, больше 50 ПК — 2 490 ₽.