1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных пользователей ClubPulse — ИП Зубов Виталий Сергеевич. Политика действует для сайта clubpulse24.ru, регистрации, личного кабинета и обращений в поддержку.
- Оператор
- ИП Зубов Виталий Сергеевич
- ИНН
- 550208636305
- ОГРНИП
- 319554300013512
- Место нахождения
- Московская область, город Балашиха
- Обращения
- info@clubpulse24.ru
2. Какие данные и зачем нужны
Регистрация и работа кабинета
Имя, email и сведения для входа нужны для создания аккаунта, подтверждения почты, авторизации и связи с пользователем.
Оплата подписки
Для проведения оплаты и формирования чека ЮKassa получает email, стоимость и состав заказа. ClubPulse получает номер и статус платежа для предоставления оплаченного доступа. Полные реквизиты банковской карты сервис не получает.
Аналитика клуба
Настройки и карта клуба, расходы, сведения о посещениях, игровых сессиях, продажах и сменах используются для расчёта показателей и сравнения периодов. Подключённая клубная система может передавать идентификаторы, имена и телефоны гостей, имена сотрудников и связанные с ними операции.
Поддержка и работа сайта
Текст обращения и контактные сведения нужны для ответа. Технические сведения о посещении и устройстве — для работы сайта, защиты от злоупотреблений и анализа посещаемости с учётом настроек аналитики.
Данные поступают от пользователя, из подключённой им клубной системы и при использовании сайта. Мы получаем, храним, уточняем и обрабатываем их для указанных целей, предоставляем результаты пользователю и удаляем при наличии оснований. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них.
Основания обработки — заключение и исполнение договора, требования закона и согласие, когда оно необходимо. В отношении гостей и сотрудников цели обработки определяет клуб: он обеспечивает законность передачи данных и поручает их обработку ClubPulse. Политика не заменяет отдельное согласие или договор.
3. Конфиденциальность и доступ
Мы не запрашиваем логины и пароли от кабинетов вашего клубного ПО. Для подключения вы самостоятельно получаете API-ключ и адрес домена в технической поддержке своего ПО.
Отчёты и сведения клуба доступны в его личном кабинете. Мы применяем организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения и распространения данных. Не передавайте пароли и API-ключи в переписке поддержки.
Для работы сервиса привлекаются поставщики хостинга, почтовых и коммуникационных сервисов. При обращении в поддержку сообщение может передаваться оператору через Telegram. Доступ предоставляется в необходимом для оказания услуг объёме. Продажа персональных данных не осуществляется. Передача уполномоченным органам возможна в предусмотренных законом случаях.
5. Сроки хранения и удаление
Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для заявленных целей, если другой срок не установлен законом или договором. Сведения аккаунта и история клуба сохраняются для работы кабинета и сравнения результатов. Отмена продления подписки сама по себе не удаляет их.
Для удаления аккаунта или сведений направьте обращение на info@clubpulse24.ru. После проверки полномочий мы рассмотрим требование и удалим данные, для хранения которых больше нет законного основания. Данные, необходимые для выполнения обязательств по закону, сохраняются на установленный им срок.
6. Ваши права и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание.
По сведениям гостя или сотрудника сначала обратитесь в соответствующий клуб. ClubPulse рассматривает обращения в пределах своей роли и при необходимости взаимодействует с клубом.
Укажите email аккаунта, суть вопроса и требуемое действие. При необходимости мы запросим сведения для подтверждения полномочий. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством.
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Изменение политики не заменяет согласие на новую цель обработки, если оно требуется. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».